При отсутствии реакции на касания, убедитесь в подключении к электросети. Отсоедините устройство от сети на полминуты, после чего активируйте. Обычно проблема решается.

Аккуратно протрите экран. Загрязнения блокируют сигнал. Не используйте агрессивные составы – деформируют защитный слой.

Зажмите комбинацию «Меню» + «Питание» в течение пяти секунд. Произойдет сброс системы. При появлении индикации, проверьте сенсор.

Если не помогло, верните заводские установки. Перейдите «Система» → «Сброс». Подтвердите паролем 0000 как указано в руководстве.

Если проблема осталась, вероятна неисправность электронных компонентов. Требуется диагностика. Сообщите версию – X45K9L.
Проблемы с тачпадом Haier: методы устранения
Убедитесь в питании. Протестируйте кабель. Активируйте устройство.

Обнулите параметры. Выберите «Система», найдите «Сброс».

Протрите поверхность специальной салфеткой. Используйте смесь очистителя и жидкости 1:1.

Загрузите прошивку. Используйте сеть, выберите «Версию».

Проверьте целостность. Когда обнаружены повреждения, вызовите мастера.

Выключите и включите на полминуты. Исправит ошибку.
Диагностика подключения
Подтвердите подключение шнура и розетки. Измерьте ток:

Проверьте розетку устройством. Если нет света, тестируйте предохранители.

Проверьте шнур:

Проверьте целостность. Исключите подгорание.

Если кабель поврежден, установите новый подходящий по характеристикам.
Перезагрузка системы
Деактивируйте устройство на 30 секунд, далее активируйте. Восстановит работу.

При сохранении неполадок, примените восстановление в разделе системы.

Дополнительные инструкции доступны в официальном мануале.
Чистка сенсора
Деактивируйте питание для безопасности.

Возьмите салфетку с очистителем 70%. Бережно обработайте осторожно.

Инструмент Применение Недостатки

Спецткань Удаление пыли Не для сложных пятен

Салфетки для оптики Без разводов Высокая цена

Хлопковые тампоны Щели и углы Не всегда удобно

Исключите:

Металлические скребки Агрессивную химию Газеты

При серьезных загрязнениях используйте 1-2 капли чистой воды на ткань, затем аккуратно протрите поверхность. Сразу же удалите излишки влаги сухой салфеткой.
Активация последней версии ПО устройства
Удостоверьтесь, что у вас последняя версия прошивки на сайте производителя. Скачайте подходящий пакет обновлений для вашего устройства.

До установки сохраните резервную копию данных. Выключите устройство на полминуты, затем перезапустите его в режиме восстановления (обычно – зажатие кнопки включения и громкости).

В меню восстановления выберите «Apply update from storage». Укажите загруженный файл с расширением .zip. Дождитесь завершения процесса без отключения питания.

Если интерфейс не реагирует после обновления, выполните сброс до заводских настроек через раздел «Wipe data/factory reset». Повторно установите программное обеспечение.

Чтобы проверять новые версии автоматически, зайдите в «Настройки» → «О системе» → «Обновление ПО». Активируйте функцию «Уведомлять о доступных обновлениях».
Визит в сервисный центр для решения сложных проблем
Подготовка к посещению сервиса:

Имейте при себе чек или договор купли-продажи. Найдите серийный номер модели (он расположен на задней крышке или в документации). Подробно опишите симптомы: когда возникает сбой, были ли повреждения.

Найдите ближайший сервисный центр через сайт производителя или приложение. Не обращайтесь в сторонние мастерские – это может лишить вас гарантии.

Важно: перед сдачей устройства создайте резервную копию данных, если это возможно. Иногда данные могут быть удалены в процессе диагностики.

Если гарантийный срок закончился, уточните стоимость услуг заранее. В больших сервисных центрах часто проводят бесплатную диагностику.